退返维修
客户可通过与我公司售后服务联系，在他的引导下，填写维修换货申请表，并将故障产品寄给我公司电气维修中心，电气工程师将对故障产品进行维修，并寄回给客户。
现场服务
如需现场服务，郑州西电的服务工程师会尽快与客户联系，并派离您近的服务工程师上门排除故障，提供无偿服务。如果客户要求维修的产品经测试没有故障，郑州西电将根据收费标准向客户收取相应的售后服务费用。
我们的承诺
如果您所购买的产品在质保期内，郑州西电承诺在郑州西电责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或现场服务。
我们的技术支持提供24小时/天－7天/周的全天候服务。
当接到服务申请后，服务工程师将在2小时内通过电话与客户沟通，对于紧急情况，在郑州市内及邻近地区保证3小时内到达现场，国内其他地区24小时到达现场，路途遥远、交通闭塞地区48小时到达现场。对于产品退换检测和维修，郑州西电承诺在2个工作日内完成初步检测。在紧急情况下，我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到您手中。
我们的售后服务热线：0371-67755577
> 客户可通过与我公司售后服务联系，在他的引导下，填写维修换货申请表，并将故障产品寄给我公司电气维修中心，电气工程师将对故障产品进行维修，并寄回给客户。
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如需现场服务，郑州西电的服务工程师会尽快与客户联系，并派离您近的服务工程师上门排除故障，提供无偿服务。如果客户要求维修的产品经测试没有故障，郑州西电将根据收费标准向客户收取相应的售后服务费用。
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